휴면예금 찾아줌 조회·지급 신청방법｜2천만 원 이하 온라인·방문 신청 정리

오래 찾지 않아 서민금융진흥원으로 넘어간 예금과 보험금은 「휴면예금 찾아줌」에서 조회하고 돌려받을 수 있습니다. 본인 명의 2,000만 원 이하는 온라인으로, 그 밖에는 방문해서 신청합니다.

휴면예금 찾아줌 조회와 지급 신청 방법, 서민금융진흥원으로 넘어간 예금 돌려받기

한 줄 요약

「휴면예금 찾아줌」에서 조회 → 본인 인증 → 본인 계좌로 지급 신청 순서입니다. 신청 화면에서 「지급신청」과 「기부하기」를 헷갈리지 마세요.

결론부터 말씀드립니다

은행에 남아 있는 통장과 서민금융진흥원으로 넘어간 돈은 찾는 곳이 다릅니다.

본인 명의 2,000만 원 이하는 집에서 온라인으로 신청할 수 있습니다.

상속인, 대리인, 만 19세 미만, 2,000만 원이 넘는 돈은 방문해서 신청합니다.

이 글의 순서

1. 휴면예금은 어떤 돈인가요
2. 어카운트인포 조회와는 다릅니다
3. 온라인으로 신청할 수 있는 경우
4. 신청 전에 준비할 것
5. 조회부터 지급 신청까지 순서
6. 다른 앱에서도 찾을 수 있습니다
7. 온라인이 안 되면 방문 신청
8. 부모님·돌아가신 가족의 휴면예금
9. 전화할 때 이렇게 말하세요
10. 자주 묻는 질문

1. 휴면예금은 어떤 돈인가요

휴면예금은 오랫동안 찾아가지 않아 돌려달라고 할 수 있는 기간(소멸시효)이 지난 돈입니다.

은행·저축은행 예금은 마지막 거래일부터 5년, 보험금은 받을 수 있게 된 날부터 3년이 기준입니다.

이 돈은 금융회사가 서민금융진흥원으로 넘깁니다. 이것을 「출연」이라고 합니다. 넘어간 뒤에도 원래 주인은 돈을 돌려받을 수 있습니다.

오래 찾지 않은 자기앞수표 금액이나 주식 관련 돈도 휴면예금으로 넘어갈 수 있습니다.

2. 어카운트인포 조회와는 다릅니다

쓰지 않는 통장을 흔히 「휴면계좌」라고 부릅니다. 그런데 돈이 지금 어디에 있느냐에 따라 찾는 곳이 다릅니다.

휴면예금 지급 신청 4단계, 조회와 본인 인증, 지급 신청, 입금 확인 순서 — 조회부터 입금 확인까지 4단계

돈이 있는 곳	찾는 곳
아직 은행 등 금융회사에 있는 계좌	어카운트인포에서 조회·정리
서민금융진흥원으로 넘어간 돈	휴면예금 찾아줌에서 조회·지급 신청

그래서 휴면예금 찾아줌에 아무것도 안 나와도, 예전 은행 통장에 돈이 남아 있을 수 있습니다. 두 곳을 모두 확인해 보세요.

은행에 남은 통장도 확인하세요

어카운트인포로 잊은 통장 찾기｜조회·잔고이전·해지 기준 총정리

금융회사에 남아 있는 내 계좌를 한 번에 보고 잔액을 옮기는 방법입니다.

3. 온라인으로 신청할 수 있는 경우

서민금융진흥원 안내에 따르면 원래 주인이 본인 명의 휴면예금을 찾을 때는 2,000만 원 이하면 온라인으로 신청할 수 있습니다.

2,000만 원은 온라인 신청이 되는 기준입니다. 넘는다고 못 받는 것이 아니라 방문해서 신청하면 됩니다.

아래 경우에는 방문 신청을 알아보세요.

상속인이나 대리인이 신청할 때
만 19세 미만 (법정대리인 동의 필요)
온라인 기준 금액을 넘을 때

이름이나 주민등록번호가 바뀌었다면 먼저 서민금융콜센터 1397에 정보 변경을 요청해야 조회됩니다.

4. 신청 전에 준비할 것

온라인 신청에 필요한 것은 두 가지입니다.

본인 인증 수단 (카카오톡·네이버·PASS·토스 같은 간편인증, 휴대폰 인증, 공동인증서 중 하나)
돈을 받을 본인 명의 계좌번호

계좌번호를 직접 입력할 때는 은행 이름과 예금주를 한 번 더 확인하세요.

이런 연락은 의심하세요

「숨은 돈을 바로 찾아 드린다」며 문자 속 링크를 누르게 하는 연락

인증번호나 비밀번호를 알려 달라는 연락

돈을 찾아 주는 대가로 수수료를 먼저 보내라는 요구

휴면예금 조회는 서민금융진흥원(www.kinfa.or.kr) 주소를 직접 입력해서 들어가세요.

5. 조회부터 지급 신청까지 순서

「휴면예금 찾아줌」 신청 화면은 「약관동의 → 조회 → 신청」 3단계로 되어 있습니다.

서민금융진흥원 누리집에서 「휴면예금 찾아줌」으로 들어갑니다.
개인정보 이용에 동의하고 본인 인증을 합니다.
조회된 금융회사 이름과 금액을 확인합니다.
찾을 내역을 고르고 본인 명의 계좌를 입력해 지급 신청합니다.
「신청내역 조회」에서 처리 결과를 확인합니다.

처음 화면에서 「휴면예금 지급신청」을 골라야 합니다. 옆에 있는 「휴면예금 기부하기」를 누르면 돈을 받는 것이 아니라 기부가 됩니다.

공식 안내에는 신청이 정상 접수되면 당일 안에 입금 처리된다고 나와 있습니다. 입금이 안 보이면 신청내역에서 진행 상태부터 확인하세요.

6. 다른 앱에서도 찾을 수 있습니다

휴면예금 찾아줌 누리집 말고도 조회·신청할 수 있는 곳이 있습니다.

「서민금융 잇다」 앱 (서민금융진흥원 공식 앱)
정부24, 어카운트인포, 내보험찾아줌
일부 은행 앱과 마이데이터 앱

어느 곳에서 찾든 돈은 서민금융진흥원에서 나옵니다. 처음 해 보신다면 휴면예금 찾아줌이나 서민금융 잇다 앱이 안내가 가장 자세합니다.

7. 온라인이 안 되면 방문 신청

온라인 신청이 안 되면 휴면예금이 있었던 금융회사 영업점이나 전국 서민금융통합지원센터에 가서 신청합니다.

현장에서 지급신청서를 쓰면 담당자가 본인 확인을 거쳐 신청을 넣어 줍니다.

서민금융통합지원센터는 방문 전에 1397로 예약해야 합니다.

필요한 서류는 금융회사마다 조금씩 다릅니다. 방문할 곳이나 1397에 신분증 말고 더 챙길 서류가 있는지 먼저 물어보세요.

8. 부모님·돌아가신 가족의 휴면예금

부모님 휴면예금이 있을 것 같아도 자녀가 부모님 대신 인증하면 안 됩니다. 부모님이 직접 인증하시고, 자녀는 옆에서 주소와 화면만 함께 봐 드리세요.

돌아가신 가족의 휴면예금은 상속인이 방문해서 신청합니다. 가족관계를 증명하는 서류 등이 더 필요할 수 있습니다.

돌아가신 분의 예금·보험이 어디에 있는지 모르겠다면 금융감독원 「상속인 금융거래조회서비스」(국번 없이 1332)로 금융권 전체를 먼저 조회할 수 있습니다.

가족과 함께 확인할 것

☐ 예전에 쓰던 은행 이름과 대략 언제 썼는지 적어 보기
☐ 인증은 계좌 주인이 직접 하기
☐ 돈은 계좌 주인 본인 명의 계좌로 받기
☐ 조회 화면을 가족 단체대화방에 올리지 않기

9. 전화할 때 이렇게 말하세요

서민금융콜센터는 국번 없이 1397입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 받고, 통화료는 무료입니다.

전화로 이렇게 말씀하세요

“제 이름으로 휴면예금이 조회됩니다. 온라인으로 받을 수 있는지 확인해 주세요.”

“돌아가신 아버지 휴면예금을 상속인으로 신청하려고 합니다. 어디로 가고 무엇을 챙겨야 하나요?”

“지급 신청을 했는데 아직 입금이 안 됐습니다. 진행 상태를 알려 주세요.”

신청 전 체크리스트

☐ 서민금융진흥원 공식 주소로 들어왔습니다
☐ 신청하는 사람이 본인·상속인·대리인 중 누구인지 확인했습니다
☐ 금액이 온라인 신청 기준(2,000만 원 이하)인지 봤습니다
☐ 받을 계좌가 본인 명의입니다
☐ 「지급신청」을 골랐습니다 (「기부하기」 아님)
☐ 신청내역에서 입금 상태까지 확인합니다

10. 자주 묻는 질문

Q1. 휴면예금 조회에 돈이 드나요?

공식 서비스 조회는 무료입니다. 찾아 준다며 돈부터 요구하면 이용하지 마세요.

Q2. 2,000만 원이 넘으면 못 받나요?

받을 수 있습니다. 온라인 신청이 안 될 뿐이니 금융회사 영업점이나 서민금융통합지원센터로 방문하세요.

Q3. 부모님 돈을 제 계좌로 받을 수 있나요?

온라인 본인 신청은 본인 계좌로 받습니다. 대리 신청은 방문 절차를 1397에 먼저 물어보세요.

Q4. 휴면예금 찾아줌에 아무것도 안 나오면 돈이 없는 건가요?

서민금융진흥원으로 넘어간 돈이 없다는 뜻일 수 있습니다. 은행에 남은 통장은 어카운트인포에서 따로 확인하세요.

Q5. 돌아가신 부모님 예금도 찾을 수 있나요?

상속인이 방문해서 신청할 수 있습니다. 가족관계를 증명하는 서류를 미리 확인하세요.

Q6. 신청하면 언제 들어오나요?

정상 접수되면 당일 안에 입금 처리된다고 안내합니다. 안 들어오면 신청내역을 확인하세요.

마무리

휴면예금은 서민금융진흥원으로 넘어간 뒤에도 돌려받을 수 있습니다. 공식 주소로 조회하고, 「지급신청」을 골라 본인 계좌로 받은 뒤 입금까지 확인하세요.

휴면예금 신청 전 확인할 세 가지, 공식 주소와 본인 명의 계좌, 지급신청 선택

정보 확인

작성일 2026년 10월 24일 · 최종 확인일 2026년 10월 24일

서민금융진흥원 — 휴면예금 안내
서민금융진흥원 — 휴면예금 조회·지급 신청

신청 기준과 서류는 바뀔 수 있으니 신청할 때 서민금융진흥원 안내를 한 번 더 확인하세요.

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